Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de mobiele app en webstudio Murmure (de Dienst), uitgegeven door Steffen Guillaume, eenmanszaak, 25 boulevard commandant Autran, 06130 Grasse, France. Door de Dienst te gebruiken, aanvaard je deze voorwaarden.

Met Murmure kunnen reizigers audiotours beluisteren, ook offline, en kunnen gidsen tours maken en publiceren via de webstudio. Sommige functies en tours zijn gratis, andere zijn betaald via een losse aankoop of abonnement.

Voor bepaalde functies kan een account nodig zijn. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en de vertrouwelijkheid van je inloggegevens. Je moet de wettelijk vereiste leeftijd hebben om een overeenkomst te sluiten.

Gidsen blijven verantwoordelijk voor hun inhoud (audio, teksten en locaties) en garanderen dat zij over de nodige rechten beschikken. Tours worden vóór publicatie beoordeeld; we kunnen inhoud weigeren of verwijderen die strijdig is met deze voorwaarden of de wet. Gidsen behouden alle rechten op hun inhoud. Door te publiceren geven zij Murmure voor de duur van de publicatie een niet-exclusieve, wereldwijde, kosteloze licentie om de tour binnen de Dienst te hosten, verspreiden, vertalen en technisch aan te passen. Voor betaalde tours geldt het aandeel dat bij publicatie in de studio wordt getoond; uitbetaling gebeurt volgens de voorwaarden in het onderdeel Inkomsten.

De Dienst, het merk, het ontwerp en de softwareonderdelen zijn beschermd. Deze voorwaarden dragen geen intellectuele-eigendomsrechten over buiten uitdrukkelijk verleende licenties.

Mobiele aankopen worden verwerkt door Apple App Store of Google Play en vallen onder hun voorwaarden; webaankopen worden verwerkt door Stripe. Abonnementen worden automatisch verlengd tot opzegging via het betreffende platform. Vraag een terugbetaling van een mobiele aankoop aan bij Apple of Google, afhankelijk van de winkel. Bij webaankopen is digitale inhoud direct na betaling beschikbaar: overeenkomstig artikel L221-28, 13°, van de Franse consumentenwet stem je in met onmiddellijke uitvoering en doe je afstand van het herroepingsrecht van veertien dagen. Is een gekochte tour defect of niet toegankelijk, schrijf dan naar tourguideyeup@gmail.com: we herstellen de tour of betalen je terug.

Je verbindt je ertoe de Dienst niet te misbruiken, geen onbevoegde toegang te proberen en geen onrechtmatige, misleidende of inbreukmakende inhoud te publiceren.

De Dienst wordt aangeboden in de huidige staat. Voor zover de wet dat toestaat, is Murmure niet aansprakelijk voor indirecte schade. Tours gebruiken locatiegegevens: blijf tijdens het lopen op je omgeving letten.

De verwerking van je gegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid.

Je kunt altijd stoppen met de Dienst en vragen je account te verwijderen. Bij overtreding van deze voorwaarden kunnen we de toegang opschorten of beëindigen.

Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Vóór juridische stappen zoeken we een minnelijke oplossing: schrijf eerst naar het adres in artikel 12. Vervolgens kun je gratis gebruikmaken van consumentenbemiddeling volgens artikel L611-1 en volgende van de Franse consumentenwet. Anders zijn de Franse rechtbanken bevoegd, onverminderd dwingende consumentenbeschermingsregels.

Voor vragen kun je schrijven naar tourguideyeup@gmail.com.