Naar de inhoud

Helpcentrum

Alles om te maken, luisteren en delen.

De complete Murmure-handleiding voor makers en reizigers.

Een tour zoeken, kopen en beluisteren

Heb ik een account nodig om te ontdekken?
De catalogus en beschikbare previews zijn openbaar. Gebruik je Murmure-account om te kopen en je aankopen te vinden: hetzelfde account op de website en in de app.
Hoe luister ik op de website?
Open een tour en kies Ontdek de audio. Start een scène of de tour, pauzeer en hervat met de speler. Audio start na jouw actie.
Wat gebeurt er na betaling?
De tour is beschikbaar na betalingsbevestiging en toegangscontrole door de server. Je vindt hem in Mijn tours met het aankoopaccount. Duurt de bevestiging lang, controleer dan je tours voordat je opnieuw koopt.
Kan ik de audiotaal wijzigen?
De speler biedt de beschikbare audiotalen voor die tour. Website- en audiotaal kunnen verschillen. De taal van de website wijzigen maakt een ontbrekende vertaling niet beschikbaar.
Waar wordt mijn voortgang opgeslagen?
Je voortgang wordt in deze browser op dit apparaat opgeslagen. Browsergegevens wissen of uitloggen kan deze verwijderen. Voortgang wordt niet tussen apparaten gesynchroniseerd.
Kan ik offline luisteren of wandelen met vergrendeld scherm?
De webspeler heeft verbinding nodig om audio te laden. De website installeren downloadt geen tours voor offline gebruik. De kaart kan je met toestemming lokaliseren, maar de website start geen GPS-scènes met een vergrendeld scherm. Gebruik tijdens het wandelen de functies van de app.

Wat is Murmure?

Murmure biedt audiotours. Reizigers luisteren op de website of in de app. Gidsen maken tours in de webstudio, zonder technische kennis.

Stap voor stap een tour maken

Van idee tot publicatie: het volledige proces in de studio.

01

Maak je tour

Kies in de studio Een nieuwe tour maken en geef een titel en stad op. Je tour wordt als concept aangemaakt en is klaar om aan te vullen.

Tip — Een aansprekende titel maakt duidelijk wat reizigers kunnen beleven.

02

Voeg de informatie toe

Voeg een beschrijving van maximaal 2000 tekens, een JPG/PNG/WebP-omslag van minstens 1200 × 800, maximaal drie thema’s, moeilijkheid, duur, afstand, oorspronkelijke taal en gewenste talen toe.

03

Teken de route

Voeg bezienswaardigheden toe via een adres of op de kaart en wijzig de volgorde. Kies automatische berekening, handmatig tekenen of GPX-import (Komoot, Strava, Garmin). Afstand en duur worden automatisch berekend.

04

Vertel bij elke halte

Elke plek wordt een scène met onderdelen voor locatie, foto’s, tekst en audio. Schrijf het verhaal en voeg maximaal drie foto’s toe. Neem je stem op, importeer een bestand of laat tekst omzetten naar spraak. Automatische transcriptie is ook beschikbaar.

Tip — Als je niet wilt opnemen, kan een synthetische stem je tekst voorlezen.

05

Vertaal indien gewenst

Voeg talen toe om vertalingen en gesproken versies te genereren. Controleer en verbeter alles voordat je de tour indient.

06

Bekijk de voorvertoning

Controleer het resultaat zoals reizigers het in de catalogus en de app zullen zien.

07

Publiceer

Dien de tour in voor beoordeling. De status gaat van concept naar ingediend en daarna naar gepubliceerd of aanpassing gevraagd. Na publicatie verschijnt de tour in de catalogus en de app. Je kunt de tour pauzeren of archiveren.

Tips voor een geslaagde tour

  • Houd scènes kort: één tot drie minuten.
  • Gebruik een gesprekstoon, alsof je een vriend rondleidt.
  • Begin elke scène met iets dat nieuwsgierig maakt.
  • Controleer GPS-punten: een verkeerd geplaatste plek kan reizigers laten verdwalen.
  • Besteed aandacht aan de omslag: die bepaalt de eerste indruk.
  • Controleer automatische vertalingen voordat je ze publiceert.

Veelgestelde vragen

Voor gidsen

Kost het maken van een tour geld?

Maken en publiceren is gratis. Sommige vertaaldiensten kunnen als betaalde Standard- of Pro-optie worden aangeboden.

Hoe word ik betaald?

Je ontvangt het grootste deel van elke verkoop van je tour. Je volgt dit in het tabblad Inkomsten van de studio.

Hoelang duurt publiceren?

Na indiening controleert het moderatieteam de inhoud. De wachttijd hangt af van de hoeveelheid werk.

Kan ik een gepubliceerde tour wijzigen?

Ja. Pauzeer de tour, maak een nieuwe versie of verwerk feedback van de moderatie, zonder opnieuw te beginnen.

Moet ik audio kunnen opnemen?

Nee. Een synthetische stem kan de tekst voorlezen als je je eigen stem niet wilt opnemen.

Kan mijn tour meertalig zijn?

Ja. Elke taal wordt afzonderlijk vertaald, ingesproken en beoordeeld.

Voor reizigers

Hoe luister ik naar een tour?

Tik op de tourpagina onder elke halte op Luisteren wanneer je daar bent. De volgende audio begint niet automatisch. De app voegt GPS-begeleiding en offline luisteren toe.

Werkt het offline?

De webspeler heeft verbinding nodig om audio te laden. Tours downloaden voor offline gebruik is een appfunctie, niet een functie van de geïnstalleerde website.

Welke apparaten worden ondersteund?

De website past zich aan telefoons, tablets en computers aan. Appfuncties hangen af van de beschikbaarheid op je apparaat.

Is het gratis?

Sommige tours zijn gratis, andere betaald. Bij betaalde tours kun je één halte als voorproefje beluisteren.

Waar vind ik de tours?

Blader door de catalogus, open een tour en luister op de website. Je aankopen staan met je Murmure-account onder Mijn tours.