Condizioni generali d’uso

Queste condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo dell’app mobile e dello studio web Murmure (il Servizio), pubblicati da Steffen Guillaume, imprenditore individuale, 25 boulevard commandant Autran, 06130 Grasse, France. Utilizzando il Servizio accetti queste condizioni.

Murmure consente ai viaggiatori di ascoltare visite guidate audio anche offline e alle guide di creare e pubblicare visite tramite lo studio web. Alcune funzioni e visite sono gratuite, altre a pagamento, tramite acquisto singolo o abbonamento.

Per alcune funzioni può essere necessario creare un account. Sei responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle credenziali. Devi avere l’età legale richiesta per stipulare un contratto.

Le guide restano responsabili dei contenuti che creano (audio, testi e posizioni) e garantiscono di possedere i diritti necessari. Le visite sono moderate prima della pubblicazione; possiamo rifiutare o rimuovere contenuti che violino queste condizioni o la legge. Le guide conservano tutti i diritti sui propri contenuti. Pubblicandoli, concedono a Murmure una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, per la durata della pubblicazione, per ospitare, distribuire, tradurre e adattare tecnicamente la visita nel Servizio. Per le visite a pagamento, la quota della guida è quella indicata nello studio al momento della pubblicazione e viene versata secondo le modalità della sezione Ricavi.

Il Servizio, il marchio, il design e i componenti software sono protetti. Queste condizioni non trasferiscono diritti di proprietà intellettuale oltre alle licenze espressamente concesse.

Gli acquisti su mobile sono elaborati da Apple App Store o Google Play e soggetti alle loro condizioni; gli acquisti web sono gestiti da Stripe. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione tramite la relativa piattaforma. Per i rimborsi su mobile rivolgiti ad Apple o Google, secondo il negozio utilizzato. Per gli acquisti web, il contenuto digitale è disponibile subito dopo il pagamento: ai sensi dell’articolo L221-28, 13°, del Codice del consumo francese, accetti l’inizio immediato dell’esecuzione e rinunci al diritto di recesso di quattordici giorni. Se una visita acquistata è difettosa o inaccessibile, scrivi a tourguideyeup@gmail.com: la correggeremo o ti rimborseremo.

Ti impegni a non usare impropriamente il Servizio, tentare accessi non autorizzati o pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi dei diritti di terzi.

Il Servizio è fornito così com’è. Nei limiti consentiti dalla legge, Murmure non risponde dei danni indiretti. Le visite utilizzano dati di posizione: presta attenzione all’ambiente circostante mentre ti sposti.

Il trattamento dei dati è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Puoi smettere di utilizzare il Servizio e chiedere l’eliminazione dell’account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere l’accesso in caso di violazione delle condizioni.

Si applica il diritto francese. Prima di agire legalmente si cercherà una soluzione amichevole: scrivi prima all’indirizzo indicato nell’articolo 12. Puoi poi ricorrere gratuitamente alla mediazione dei consumatori ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese. In mancanza di accordo, sono competenti i tribunali francesi, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori.

Per qualsiasi domanda, scrivi a tourguideyeup@gmail.com.