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Centro assistenza

Tutto per creare, ascoltare e condividere.

La guida completa a Murmure, per creatori e viaggiatori.

Trova, acquista e ascolta una visita

Serve un account per esplorare?
Il catalogo e le anteprime disponibili sono pubblici. Per acquistare e ritrovare gli acquisti, usa il tuo account Murmure: lo stesso sul sito e nell'app.
Come ascolto sul sito?
Apri una visita e scegli Scopri l'audio. Avvia una scena o la visita, metti in pausa e riprendi dal lettore. L'audio parte dopo una tua azione.
Cosa succede dopo il pagamento?
La visita è disponibile dopo la conferma del pagamento e la verifica dell'accesso sul server. La trovi in Le mie visite con l'account dell'acquisto. Se la conferma tarda, controlla le visite prima di acquistare di nuovo.
Posso cambiare la lingua audio?
Il lettore offre le lingue audio disponibili per quella visita. La lingua del sito e dell'audio possono differire. Cambiare la lingua del sito non rende disponibile una traduzione mancante.
Dove vengono salvati i miei progressi?
I progressi vengono salvati in questo browser su questo dispositivo. Cancellare i dati o uscire può eliminarli. Non vengono sincronizzati tra dispositivi.
Posso ascoltare offline o camminare con lo schermo bloccato?
Il lettore web richiede una connessione per caricare l'audio. Installare il sito non scarica visite offline. La mappa può localizzarti con il tuo permesso, ma il sito non avvia scene GPS a schermo bloccato. Per camminare usa le funzioni dell'app.

Che cos’è Murmure?

Murmure offre visite guidate audio. I viaggiatori le ascoltano sul sito o nell’app. Le guide creano le visite nello studio web, senza competenze tecniche.

Crea un itinerario, passo dopo passo

Dall’idea alla pubblicazione: il percorso completo nello studio.

01

Crea la tua visita

Nello studio scegli Crea una nuova visita, poi inserisci titolo e città. La visita nasce come bozza, pronta da arricchire.

Consiglio — Un titolo evocativo aiuta i viaggiatori a capire l’esperienza.

02

Aggiungi le informazioni

Aggiungi una descrizione fino a 2000 caratteri, una copertina JPG/PNG/WebP di almeno 1200 × 800, fino a tre temi, difficoltà, durata, distanza, lingua originale e lingue da offrire.

03

Traccia l’itinerario

Inserisci punti di interesse tramite indirizzo o sulla mappa e riordinali. Scegli il percorso automatico, il tracciato manuale o l’importazione GPX (Komoot, Strava, Garmin). Distanza e durata sono calcolate automaticamente.

04

Racconta ogni tappa

Ogni punto diventa una scena con schede per luogo, foto, testo e audio. Scrivi il racconto e aggiungi fino a tre foto. Registra con il microfono, importa un file oppure genera una voce dal testo. È disponibile anche la trascrizione automatica.

Consiglio — Se preferisci non registrare, la voce sintetica può leggere il testo.

05

Traduci, se vuoi

Aggiungi le lingue per generare traduzioni e narrazioni. Rileggi e correggi tutto prima dell’invio.

06

Guarda l’anteprima

Controlla il risultato finale esattamente come lo vedranno i viaggiatori nel catalogo e nell’app.

07

Pubblica

Invia la visita alla moderazione. Passa da bozza a inviata, poi a pubblicata o revisione richiesta. Dopo la pubblicazione appare nel catalogo e nell’app. Puoi sospenderla o archiviarla.

Consigli per una visita riuscita

  • Mantieni le scene brevi, da uno a tre minuti.
  • Usa un tono colloquiale, come se accompagnassi un amico.
  • Inizia ogni scena con uno spunto che incuriosisca.
  • Controlla i punti GPS: una posizione sbagliata può disorientare il viaggiatore.
  • Cura la copertina: è la prima impressione nel catalogo.
  • Rileggi le traduzioni automatiche prima di pubblicarle.

Domande frequenti

Per le guide

Creare una visita è a pagamento?

Creare e pubblicare è gratuito. Alcuni servizi di traduzione possono essere proposti come opzioni a pagamento Standard o Pro.

Come ricevo i ricavi?

Ricevi una quota maggioritaria di ogni vendita della tua visita, visibile nella scheda Ricavi dello studio.

Quanto tempo serve per pubblicare?

Dopo l’invio, il team di moderazione controlla i contenuti. I tempi dipendono dal volume di lavoro.

Posso modificare una visita pubblicata?

Sì. Puoi sospenderla, creare una nuova versione o correggerla dopo i commenti della moderazione, senza ricominciare.

Devo saper registrare l’audio?

No. Se non vuoi registrare la tua voce, la narrazione sintetica può leggere il testo.

La visita può essere multilingue?

Sì. Ogni lingua viene tradotta, narrata e moderata separatamente.

Per i viaggiatori

Come ascolto una visita?

Nella pagina della visita premi Ascolta sotto ogni tappa quando sei sul posto. L’audio successivo non parte automaticamente. L’app aggiunge guida GPS e ascolto offline.

Funziona senza connessione?

Il lettore web richiede una connessione per caricare l’audio. Scaricare visite offline è una funzione dell’app, non del sito installato.

Su quali dispositivi funziona?

Il sito si adatta a telefoni, tablet e computer. Le funzioni dell’app dipendono dalla disponibilità sul dispositivo.

È gratuito?

Alcune visite sono gratuite, altre a pagamento. Per quelle a pagamento puoi ascoltare una tappa di anteprima.

Dove trovo le visite?

Sfoglia il catalogo, apri una visita e ascoltala sul sito. Trovi gli acquisti in Le mie visite con il tuo account Murmure.