سياسة الخصوصية

الشخص المسؤول عن العلاج هوSteffen Guillaume, المالك الوحيد (رجل أعمال فردي), 25 boulevard commandant Autran, 06130 Grasse, France. جهة الاتصال:tourguideyeup@gmail.com.

الحساب: عنوان البريد الإلكتروني ومعرف الحساب، مع المصادقة باستخدام Amazon Cognito.

المدفوعات: يقوم الموردون لدينا بمعالجة عمليات الشراء والاشتراكات (Stripe على الويب؛ RevenueCat ومتجر تطبيقات Apple وGoogle Play على الهاتف المحمول). نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك المصرفية.

محتوى المنشئ: التسجيلات الصوتية والنصوص والنقاط المثيرة للاهتمام، بما في ذلك بيانات الموقع التي يوفرها المرشدون لإنشاء جولة.

الاستخدام: البيانات الفنية وإحصاءات الاستخدام، مثل الأحداث التحليلية والتشخيصية، لتحسين الخدمة.

نقوم بمعالجة بياناتك لتوفير الخدمة وتنفيذ العقد (الحساب وإعادة إنتاج الجولات والمشتريات)؛ لتحسين الخدمة وحمايتها بناءً على المصلحة المشروعة؛ للامتثال للفواتير القانونية والالتزامات المحاسبية؛ وعند الاقتضاء، لإرسال الاتصالات وفقًا لموافقتك.

نحن نستخدم موفري الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا، بما في ذلك Amazon Web Services (الاستضافة والمصادقة والتخزين) و Stripe و RevenueCat (إدارة المدفوعات والاشتراكات)، بالإضافة إلى أدوات التحليلات والتشخيص. تخضع جميعها للضمانات التعاقدية المقابلة.

يتم الاحتفاظ بالبيانات للوقت اللازم للأغراض الموضحة ثم حذفها أو إخفاء هويتها.

• حساب نشط : طالما كان الحساب موجودًا.
• حساب غير نشط (36 شهرًا بدون تسجيل الدخول) : حذف تلقائي.
• بعد حذف الحساب : محو فوري؛ يتم الاحتفاظ بسجلات الفواتير لمدة 10 سنوات (التزام قانوني).
• السجلات الفنية : 30 يومًا.
• قياس الجمهور (السعة، بموافقتك) : 5 سنوات، باسم مستعار.
• صادرات البيانات (روابط موقعة) : 7 أيام.

قد يقوم بعض مقدمي الخدمة بمعالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي. وتستند عمليات النقل هذه إلى آليات معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو قرارات التكيف.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك حقوق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والمعارضة وقابلية النقل، بالإضافة إلى الحق في وضع تعليمات بشأن بياناتك بعد وفاتك. لتمرينها، اكتب إلى. tourguideyeup@gmail.comيمكنك أيضًا تقديم شكوى إلىCNIL، هيئة حماية البيانات الفرنسية (www.cnil.fr).

في التطبيقMurmure، افتح الإعدادات، ثم البيانات الشخصية وحدد حذف حسابي. يؤدي هذا الإجراء إلى حذف الحساب والبيانات المرتبطة به نهائيًا. إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق، فاستخدمصفحة طلب الحذف.

تستخدم بوابة الويب مساحة تخزين المتصفح للحفاظ على الجلسة وتفضيلاتك. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التتبع عبر المواقع.

يتم تنشيط قياس الجمهور (السعة، مع خوادم في الاتحاد الأوروبي وبدون جمع عنوان IP) فقط بموافقتك، المطلوبة في زيارتك الأولى. يمكنك سحبها في أي وقت:تغيير خياري.

نحن نطبق التدابير الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك، مثل التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والاستضافة الآمنة. لا يوجد نظام معصوم من الخطأ؛ نوصي باختيار كلمة مرور آمنة.

لأي أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك، اكتب إلىtourguideyeup@gmail.com.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث منقح.